LEGAL REFERENCE

Buka terma undang untuk akaun anda

Terma akses, privasi akaun, kuki dan rekod transaksi arah4d disusun di satu halaman supaya anda faham hak, kewajipan dan cara kami mengurus permintaan berkaitan undang sebelum membuka akaun...

Terma akses arah4dPrivasi akaunKuki dan rekodWilayah disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
arah4d Buka terma undang untuk akaun anda

Teroka asas undang akses arah4d

Halaman undang ini menerangkan hubungan antara anda dan arah4d apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat transaksi atau meminta bantuan berkaitan rekod. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi semasa, dan kami boleh menangguhkan ciri tertentu jika semakan bidang kuasa, identiti atau keselamatan diperlukan. Terma ini juga menjelaskan bagaimana arahan akaun direkodkan, bagaimana kesilapan butiran boleh diperbetulkan, dan bila kami perlu

menyimpan log transaksi untuk tujuan audit dalaman. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Jika pihak pemproses membantu penghantaran mesej, pengesahan transaksi atau keselamatan sesi, akses mereka dihadkan mengikut tugas yang perlu. Sekiranya undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengemas kini teks ini dan memaparkan tarikh semakan pada halaman berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak saluran hubungan undang kami

Untuk urusan undang, gunakan saluran yang tepat supaya pasukan kami boleh mengesahkan akaun dan merujuk rekod yang betul. Kami memisahkan pertanyaan terma, privasi dan transaksi kerana setiap jenis permintaan memerlukan bukti berlainan...

Permintaan terma Jika anda mahu penjelasan tentang klausa akses, kelayakan wilayah atau perubahan terma, hubungi kami melalui borang akaun. Kami akan semak rekod akaun anda sebelum memberi jawapan bertulis.
Privasi akaun Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel, minta semakan privasi daripada dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.
Rekod transaksi Jika transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu disemak dari sudut rekod undang, berikan masa, jumlah dan rujukan bank supaya kami boleh padankan log dalaman.
AMALAN DATA

Urus data, kuki dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan hal undang dengan prinsip minimisasi data: kumpul yang perlu, simpan mengikut tujuan, dan hadkan akses pasukan dalaman. Rekod akaun, log peranti, kuki sesi dan rujukan transaksi digunakan untuk mengesahkan arahan...

Data akaun

Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk mengenal pasti akaun serta menghantar makluman penting tentang terma. Kami meminta perubahan dibuat dari dalam akaun supaya identiti pemohon boleh disahkan.

Log peranti

Alamat IP, jenis peranti dan masa sesi boleh direkodkan untuk mengesan akses luar biasa. Log ini membantu kami menilai pertikaian akaun tanpa mendedahkan butiran peribadi yang tidak berkaitan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan menandakan percubaan log masuk yang berisiko. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan perubahan

Permintaan tukar kata laluan, nombor telefon atau kaedah bayaran keluar mungkin melalui semakan tambahan. Langkah ini mengurangkan risiko arahan palsu dan membantu kami menyimpan jejak audit.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi dan mesej sokongan disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dan kewajipan undang yang berkaitan. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahpaut atau dikurangkan mengikut amalan dalaman.

Pembekal terhad

Jika pembekal teknikal memproses mesej, pengesahan atau keselamatan, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut. Kami tidak membenarkan penggunaan rekod akaun untuk tujuan luar skop.

Tanya hak undang akaun anda

Anda bersetuju kepada terma akses, peraturan akaun, penggunaan kuki dan pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Anda juga perlu memastikan akses anda dibenarkan di lokasi semasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan, menilai rekod berkaitan dan mengemas kini butiran yang tidak tepat selepas pengesahan selesai.

Rekod transaksi digunakan untuk padanan pembayaran, audit dalaman, semakan pertikaian dan keselamatan akaun. Kami mengehadkan akses kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk menjalankan tugas berkaitan.

Sebahagian kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menutup kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun.

Kami boleh menggantung akses jika terdapat semakan bidang kuasa, pertikaian identiti, aktiviti tidak biasa atau arahan yang bercanggah dengan terma. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan sebab dan langkah seterusnya.

Hantar permintaan dari dalam akaun dengan menyatakan jenis rekod dan tempoh yang diminta. Kami akan menilai kelayakan, menapis data pihak lain dan memberi respons melalui saluran selamat.

Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, teknologi atau keperluan undang berubah. Tarikh semakan akan dipaparkan, dan penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima teks baharu.